找对方的需求
常听人抱怨:“我根本与其无法沟通。他不讲道理,素质太差,根本就听不懂我的话。”于是乎对牛弹琴就成为他拒绝沟通的借口了。试问对牛弹是谁的错?对牛而言,弹琴又哪比得上给它一把青草呢?有的朋友或者会问:“我怎么知道他是要琴声还是要青草?谁又能找得准他人的需求呢?”不说马斯洛的五大需求(生理、安全、社交、尊重、自我价值的实现),不妨从食物、金钱、女人、权利、尊重这五个生活的基本需求谈谈。
如何找对方的需求?
俗话说:人不可貌相,海水不可斗量。其实在沟通中人也可貌相,我们不妨用看、问、听、引、套充分运用动作、语言与性格分析的基本原理进行推测,
看其形、问其话、听其语、引其求、套其需,进行综合分析。
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