沟通技巧不问而问法
沟通技巧不问而问法
问到深处,你可以不用话来问,而是用你的“形”来问,即用你的眼神、你的表情、你的真诚等鼓励对方回答。例如,小孩子在学校犯了错误,回到里,家长一句话不说,就一直用眼神望着他。这一神情,蕴涵着潜台词:我知道你是有话需要向我说的。你不问,小孩子看到你的神情,一定会老老实实地讲出自己犯的错误。“不问而问”还有另一种表现,即通过察言观色,观察推理,了解事情的真相,不问而明。
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