沟通技巧之形3

形影不离，用自己的“形”

这里的“形”，指自己的形象和肢体语言等。

爱美之心人皆有之，美丽的形象散发着一种很自然的亲和力。然而，可能人人都是帅哥美女，但一个衣冠楚楚、举止得体大方之人，很自然会起对方的好感。这种外在的“形”，是看得见的魅力，可以为双方的沟通奠良好的开端。而外在的“形”是在内心支配下用行动证明的。

我们通常会用“绘声绘色”、“眉飞色舞”等字眼形容一个人讲话讲得这种人说话时，往往会配上丰富的表情神态和手势，讲到高兴处会前仰合、手舞足蹈；讲到悲衰处，会像六月飞雪、天悲地扬。这样的演讲，我们又能不被其所感染呢？反之，如果少了这些肢体语言和面部表情，那么不管讲得如何妙语连珠，也只能味同嚼蜡，干涩难咽了。

对别人讲话，要配以“形”，听别人讲话，同样需要。如前面所述，当对方讲到高兴处，你不妨随之仰天哈哈大笑；当对方讲到动情处，不妨随之洒上几滴热泪；当对方讲到气愤处，不妨随之拍打桌子；当对方讲到悲哀处，不防随之脸色黯然。如此这般，对方会认为你和他是性情相投，并会把你当作自己人、真朋友。

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